メニューアイコン
NEW
カスタマーサクセス
カスタマーサクセス

美容・ヘルスケア商材のカスタマーサクセス|休眠顧客に対する公式LINEでのアプローチ・既存顧客へのアップセルやクロスセル

美容・ヘルスケア商材のカスタマーサクセス|休眠顧客に対する公式LINEでのアプローチ・既存顧客へのアップセルやクロスセル

公開日: 2026年07月07日

担当より

美容やヘルスケア商品を展開する企業にて、オンライン主体のカスタマーサクセス体制を強化するメンバーを募集します。LINE公式アカウントを用いた休眠顧客へのアプローチや、Zoomでのアップセル提案がメイン業務です。週10h〜12h程度の稼働で、美容業界への興味やBtoBの営業・CS経験を活かして並行参画いただけます。

報酬

-120,000円~150,000/月 (ご経験やスキルにより要相談)
※時間単価:3,000円/時程度

稼働時間

‐40〜50h/月(週10〜12h程度)

働き方

-リモート+一部出社
※新商品の発売時、商品の確認などを目的に数か月に1回出社(「銀座駅」徒歩5分ほどのオフィス)できる方は歓迎します
※交通費は企業にて負担いたします

案件内容

美容品・食品・ヘルスケア商品の企画・販売を展開されている企業様での募集です。
美容室・エステサロンなどの既存顧客および休眠顧客へのフォローをお任せできる方を募集いたします。
休眠顧客に対しては公式LINEを活用したアプローチを中心に、既存顧客に対してはオンラインでの打ち合わせを通じた提案や関係構築をご担当いただく想定です。

・募集目的
-Zoomや公式LINEを活用したオンラインでの既存フォロー・提案体制へのシフトのため。

・チーム体制
-他営業スタッフと連携

・具体的な業務
-既存顧客へのアップセルやクロスセルなどのアプローチ・提案業務
-休眠顧客へのLINE公式アカウントでのアプローチ(商品案内・セミナー案内・キャンペーン周知など)
※可能な方はXやInstagramの投稿業務もお任せします
※数か月に1回、新商品の販売時に商品の確認等を目的として、銀座駅最寄りのオフィスへご出社をお願いする可能性がございます

・MTG頻度とMTG実施の時間帯
週1回程度(平日日中の時間帯で調整)

・開始時期/期間
即日 / 中長期

必要条件

-BtoB領域におけるアップセルやクロスセルを伴うカスタマーサクセスの実務経験
-平日日中帯での稼働が可能な方
※エントリー時に可能な範囲で関連するご経験をアピールください。

歓迎条件

-XもしくはInstagramの投稿業務のご経験
‐LINE運用のご経験
-美容系商材の販売やマーケティングのご経験

求める人物像

-美容や化粧品が好きな方

契約形態

業務委託契約となります。

美容・ヘルスケア商材のカスタマーサクセス|休眠顧客に対する公式LINEでのアプローチ・既存顧客へのアップセルやクロスセルの求人・案件情報をご覧の方へ

■シューマツワーカーの強み・サービス特徴

株式会社シューマツワーカーは、副業・フリーランス人材と企業をマッチングする領域で豊富な実績を持つ登録者データベースを活用しています。
IT・デザイン・マーケティングなど専門性の高い人材を即戦力として提案でき、企業の課題解決をスピーディに支援。独自のナレッジやサポート体制により、稼働後のフォローや解約防止にも強みがあります。

■シューマツワーカーの副業求人の応募後の進行について

シューマツワーカーでは、応募後に専任のコンサルタントが面談を実施し、スキルや希望条件を確認します。
その後、企業との面談調整や条件交渉を進め、マッチングが成立次第、契約締結と稼働開始に移行します。
稼働後も定期的なフォローを行い、円滑な業務遂行や継続支援を提供するのが特徴です。

■お客様の声

シューマツワーカーを利用した企業様からは、「必要なスキルを持つ副業人材をスピーディーに紹介してもらえた」「採用コストを抑えつつ、即戦力人材により事業成長を加速できた」という声を多くいただいています。特にITやマーケティング領域では、スキルの見極めやマッチング精度が高く、安心して依頼できるとの評価をいただいています。また、稼働後のフォローも手厚く、課題や不安があれば迅速に対応してくれるため、長期的な関係構築がしやすいという点も好評です。