メニューアイコン
プロフィールアイコン

ログインしてください

NEW
カスタマーサクセス/バックオフィス
カスタマーサクセス/バックオフィス

事務・カスタマーサポート募集!最先端のライブ配信プラットフォームを支えるバックオフィス業務をお任せ

事務・カスタマーサポート募集!最先端のライブ配信プラットフォームを支えるバックオフィス業務をお任せ

公開日: 2026年01月14日

担当より

ライブ配信プラットフォームを運営する企業で、事務・CSのサポートをお任せする案件です。事務所の契約手続きや数値管理などを通じて、サービス運営を裏側から支えるやりがいのある案件です!即日スタートOKで、成長中のスタートアップのスピード感を間近で感じられます♪

報酬

120,000円~360,000/月 (ご経験やスキルにより要相談)
※時間単価:2,000円~3,000円/時程度

稼働時間

60h〜120h/月 
※15h〜30h/週程度

働き方

フルリモート

案件内容

ライブ配信プラットフォームの開発・運営など、最先端のエンタメテックサービスを展開されている企業様からの募集です。
ユーザー管理や事務手続き、データ集計を円滑に進めることで、サービスの成長をバックオフィスから支えていただける方をお探ししております。

・募集目的
-事業拡大に伴う事務・カスタマーサポート業務の増加に対応し、組織のオペレーションスピードを加速させるため。

・チーム体制
-担当者と連携

・具体的な業務
-ユーザー管理およびシステムへの登録作業
-新規事務所の契約手続きに関するサポート業務
-Google スプレッドシートを用いた数値の集計・管理作業
-ユーザーや関係先からの問い合わせ対応(チャット・メールメイン)
-その他、上記に付随する事務作業全般

・MTG頻度とMTG実施の時間帯
-適宜実施(平日日中帯を想定)

・開始時期/期間
-即日/中長期

必要条件

-業務にてメールやチャットツール(Slack等)を用いたコミュニケーションのご経験
-カスタマーサポートまたは営業事務などの実務経験がある方
-Google スプレッドシートを実務で利用した経験がある方
-Excel/スプレッドシートの関数(VLOOKUP, SUMIFなど)の知識があり、実務で活用できる方
-平日日中コミュニケーションツールでの一次返信が可能な方/MTGが可能な方
※エントリー時に上記に関するアピールをご記載ください

歓迎条件

-スタートアップやIT企業での就業経験
-ライブ配信業界やエンタメ業界での実務経験

求める人物像

-ルーティンワークや定例作業を、漏れなく日々確実に実行できる方
-ライブ配信業界やエンタメ業界への興味・関心がある方
-細かい作業にも丁寧に取り組み、正確性を担保できる方
-変化の速い環境において、自ら柔軟に動ける方
-指示を待つだけでなく、状況に応じて主体的に進捗を報告・相談できる方

契約形態

業務委託契約となります。

事務・カスタマーサポート募集!最先端のライブ配信プラットフォームを支えるバックオフィス業務をお任せの求人・案件情報をご覧の方へ

■シューマツワーカーの強み・サービス特徴

株式会社シューマツワーカーは、副業・フリーランス人材と企業をマッチングする領域で豊富な実績を持つ登録者データベースを活用しています。
IT・デザイン・マーケティングなど専門性の高い人材を即戦力として提案でき、企業の課題解決をスピーディに支援。独自のナレッジやサポート体制により、稼働後のフォローや解約防止にも強みがあります。

■シューマツワーカーの副業求人の応募後の進行について

シューマツワーカーでは、応募後に専任のコンサルタントが面談を実施し、スキルや希望条件を確認します。
その後、企業との面談調整や条件交渉を進め、マッチングが成立次第、契約締結と稼働開始に移行します。
稼働後も定期的なフォローを行い、円滑な業務遂行や継続支援を提供するのが特徴です。

■お客様の声

シューマツワーカーを利用した企業様からは、「必要なスキルを持つ副業人材をスピーディーに紹介してもらえた」「採用コストを抑えつつ、即戦力人材により事業成長を加速できた」という声を多くいただいています。特にITやマーケティング領域では、スキルの見極めやマッチング精度が高く、安心して依頼できるとの評価をいただいています。また、稼働後のフォローも手厚く、課題や不安があれば迅速に対応してくれるため、長期的な関係構築がしやすいという点も好評です。