大阪拠点のIT開発会社で副業アプリエンジニアが活躍！株式会社カスタメディア様

会社名	株式会社カスタメディア
事業内容	シェアリングエコノミーを実現するパッケージの開発・提供ソフトウェア開発、SaaS事業、プロモーション事業、コンサルティング事業
業界・業種	IT系
従業員数	30名
設立	2008年（MBO：2018年）
業務委託の職種	iOS/Androidエンジニア
本日ご担当くださっている方のお名前	代表　宮﨑 耕史様 テックエンジニアリング部門 開発課　課長　岡田光貴様

大阪を拠点にシェアリングエコノミーの開発支援を展開

ー　まずは事業について教えていただけますでしょうか。

宮崎　カスタメディアは、地域に根差したIT企業である関西ブロードバンド株式会社から2018年に独立した会社です。もともと関西ブロードバンド株式会社時代から、企業のサービスにSNSを組み込むようなパッケージを開発・提供していました。独立する1年ほど前から「シェアリングエコノミー」に特化した仕組みを開発し始め、それに特化した新会社としてカスタメディアができました。

シェアリングエコノミーというのは、売り手と買い手が同じプラットフォーム上で、物やサービスをやりとりできる仕組みのことです。フリマアプリのようにユーザー間で物の売買ができるサービスや、人材やサービスのマッチングサイトに活用できます。

岡田　当社ではアプリケーションサービスプロバイダーとしてパッケージを開発していて、シェアリングエコノミーを事業に組み込みたいというお客様に展開しています。シェアリングエコノミーのサービスを提供したいという事業体は増えてきていますね。

宮崎　最近では、行政、国や自治体、大企業の新規事業、スタートアップなどで導入されています。特にマッチングプラットフォーム事業は起業の起点となりやすく、新しくビジネスに取り組まれる企業や人は多いです。幅広い業種や業態のお客様がいます。

コミュニティのニーズを満たす仕組み作り

ー　自治体も多いということですが、具体的にはどのようなサービスに使われていますか？

宮崎　具体的には、自治体だと、移住者への情報提供者のマッチングや、いらないものをやりとりする仕組み、ボランティア募集の仕組みなどで使われています。

以前、実証実験で、雪かきで困っている高齢者の住民に、雪かきができる人をマッチングするというサービスを開発したこともあります。「明日は雪が積もりそうだけれど、雪かきができない」という住民と、「明日やってあげるよ」という住民をつなぐプラットフォームです。これは実証実験で終了してしまいましたが、そういった困りごとをお助けするようなコミュニティでの活動でも、汎用的に使っていただいています。

ー 組織についても教えてください。

岡田　従業員数は30名程度です。大阪本社で、関西が営業拠点、新宿に開発拠点があります。私はテックエンジニアリング部という開発部隊に所属しています。他に10名程度が在籍していて、私たちは新宿オフィスで開発しています。

組織は営業、研究開発、受託開発に分かれていますが、テックエンジニアリング部は受注案件の開発部隊です。お客様のお求めに応じた仕様をWebディレクターが詰めてくれ、その内容にあわせた開発を行っていきます。開発課は人数が少なくて、業務委託メンバーやカンボジアの開発拠点（オフショア）メンバーとチームとなり、開発しています。

アプリ開発者が不在な中、委託だけでは対応しきれない状況に

ー　事業の中で課題だったことはありますか？

宮崎　アプリ開発者がどこに聞いてもいなかった・・・というのが大きな課題でした。

これまでカスタメディアでは、社内には専門のアプリ開発者をおかず、外部委託先のエンジニア派遣会社にエンジニアリソースを提供してもらってアプリ対応してきました。

というのも、当社のサービスではアプリ開発が必要となるケースとそうでないケースがあるため、毎月の稼働量にぶれが出てきてしまうんです。フルタイムで正社員を採用するには難しく、一方で専門的な知見を持つ開発者の力が必要という状況でした。

外部の委託会社とやりとりを続ける中で、難しくなってきたのはリソースでした。委託先の企業でも人材不足の課題があったようで。

岡田　エンジニア派遣会社は、「今は立て込んでいて」といったことが多かったんです。開発や調査に関して「待ち」になってしまうことが増えたんです。それに、契約形態のしばりでうまく対応してもらえないといったこともありました。派遣会社でも人材リソースがいっぱいになってしまっていたようで。

でもそこから壁に直面しました。採用媒体やエンジニア派遣会社など、新たにさまざまな方法で探してみましたが、私たちが求めているようなエンジニアには出会えませんでした。

ー アプリエンジニアということですが、どのような人材が必要だったのでしょうか？

宮崎　ネイティブアプリやシステムまで理解して実装してくれ、最新の情報に精通している、または調査分析できるレベルの方でした。業務委託でそこまでのレベルの方を探すのは難しかったです。

稼働まで2週間！適任のアプリエンジニアがジョイン

ー シューマツワーカーにお声がけいただいたきっかけは何だったのでしょうか？

宮崎　実は4年ほど前に、エンジニアの募集でシューマツワーカーに依頼したことがあったのですが、その際にはうまくいかなかったんです。というのも、うちの場合、「予算に合わせて実装できる」というのも重要な条件になるのですが、そのときに紹介してもらったエンジニアは、その部分がうまくいかなくて。シューマツワーカーでは、予算内に作り上げるといった動きのできるエンジニアは難しいのかと思いこんでいたので、今回、新しい職種でご依頼した際に、適任の方を紹介してもらい、こんな優秀な人材もいるのかと驚きました。

ー　今回の副業メンバーは、すぐにうまくいったのでしょうか？

宮崎　稼働スタートしてすぐに、今度の方は当社とマッチしているとわかりました！　先ほど言った、予算に合わせた働き方もできる方で、アウトプットのレベルも問題なくてスムーズなんです。

岡田　定期的に作業進捗が見えるように報告してくれ、丁寧に進めてもらえるのが非常にありがたいです。丁寧な報告と確かなアウトプットが心強く、もう1年くらい継続して稼働してもらっています。

ー シューマツワーカーに相談してから、人材を紹介されるまでの期間はどれくらいでしたか？

宮崎　2023年12月中旬にシューマツワーカーに相談して、12月下旬くらいに稼働がスタートしています。1,2人の候補者の方をご紹介いただきましたが、すぐに決まりました。iOSとAndroidいずれも対応でき、Webサーバーとの繋ぎ込みや決済関連も開発経験がある方で、すぐに「この方だ！」となりました。

アプリ開発の幅広い知見と、豊富な経験が頼りになる！

ー　実際に副業メンバーが入って、どのような成果がありましたか？

岡田　今はもう、新規でスタートしているプロジェクトでは、アプリ開発を一任しています。

さらに、リリースした後の修正・改善対応なども、安心して調査からお任せしています。リリース後に不具合などの問題が発生すると、アプリとWebでどこで問題が起きているかなど判断がつきにくい部分もあるのですが、原因の調査から入って修正対応までしてもらっています。副業メンバーが入る前に困っていたアプリ開発の人材不足が解消しました。

ー　副業メンバーの方のどのような点を評価しておられますか？

岡田　当社は基本的には開発拠点にしているオフィスに出社して開発を進めるのですが、副業メンバーはリモートワークになるので、正社員とは違う働き方になりますので、多少心配はしていました。でもこまめに連絡をとってくれ、コミュニケーションに心配がなく、スムーズにいくのがとにかく良いです。「打ち合わせしたいです！」と伝えるとすぐに対応してくれます。

また、聞きたいことにすぐに回答してくれるくらいアプリ開発に関する知見もある方で、その点もすばらしいです。アプリ開発ではWebとはまた違った目配りが必要になるので、技術的な知見や経験が豊富な方がチームにいると頼りになると感じます。例えば、Androidはバージョンアップ対応が頻繁に必要になるのですが、開発済みのアプリに関するバージョンアップ対応なども自発的に提案し、進めてくれました。

マッチする人材との出会いがあれば、副業人材は有力な戦力に！

ー 副業人材を活用することのメリットは、どのように考えておられますか？

宮崎　副業人材は、本業でしっかりと活躍していたり、実績のある方も多いのだろうと思います。チームにマッチする人材かどうかは、一緒に働いてみないとわからない部分もありますが、そういうスキルのある方の中で、自社に合う方に出会うことができれば、非常に高い戦力になってくれるというのは感じました。

岡田　当社でお願いしているアプリ開発のように、毎月コンスタントに仕事があるわけでない、稼働量にぶれのあるような業務では、副業人材のように、本業がありながらフレキシブルに働いてくれる人材はぴったりだと思います。正社員での雇用となるとリスクが生じますが、副業人材の活用は企業にとってのメリットが大きいと思います。

ー　シューマツワーカーでよかったと思われる点もありますでしょうか？

宮崎　やはり紹介される人材によります！　今回の副業メンバーに来てもらえたのは本当によかったです。副業人材も様々な方がいると思うので、徐々に当社についての理解も深まり、合った人材を紹介してもらえるようになってきたのかもしれません。

岡田　当社にも副業メンバーにも、シューマツワーカーからは面談やフォローアップをしてもらえています。フィードバックをもらうことができ、サポートが良いと思います。今のところ問題なく進められているのも、シューマツワーカーに間に入ってもらい、フォローしてもらえているおかげだと思います。良い人材とサポートが、シューマツワーカーのよい点ですね。