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カスタマーサクセス/セールス
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介護業界のDXを支える|既存スポンサー企業との架け橋となる法人カスタマーサポート募集!

介護業界のDXを支える|既存スポンサー企業との架け橋となる法人カスタマーサポート募集!

公開日: 2026年02月24日

担当より

介護業界のIT化を支援する団体で、スポンサー企業を支えるカスタマーサポートの募集です!既存顧客のニーズをヒアリングし、資料作成や日程調整を通じて社内メンバーへ橋渡しを。丁寧なコミュニケーションで、顧客満足度を高めていくやりがいのある案件です♪

報酬

-37,500円 (ご経験やスキルにより要相談)
※時間単価2,500円/時程度

稼働時間

-15h/月 程度
※4h/週目安

働き方

-フルリモート

案件内容

介護業界のIT活用を支援する非営利団体を展開されている企業様からの募集です。
既存のスポンサー企業のニーズをヒアリングし、報告資料作成やMTG日程調整およびMTG同席を行い、社内担当者へ橋渡しをするカスタマーサポートを募集します。

・募集背景
組織強化のため、カスタマーサポートとして顧客満足度向上を担っていただきます。

・チーム体制
-既存メンバーと連携
※クライアントとのMTGには既存メンバーが同席・主導予定

・具体的な業務内容
-既存スポンサー企業との関係構築とニーズのヒアリング
-既存スポンサー企業とのMTGの日程調整および同席
-簡単な営業資料の作成(数値や写真を盛り込んだ3〜4ページ程度)
-社内MTG
※お任せ出来る方には将来的に新規営業のご相談をさせていただきます

・MTG頻度とMTG実施の時間帯
-スポンサーとのMTG:月3,4回実施(平日日中)
-社内MTG:ワーカー様に合わせて柔軟に対応

・開始時期/期間:
-即日/中長期

必要条件

-カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験(2年以上)
-平日日中のレスポンスおよびオンラインMTGへの出席が可能な方
-Google Workspaceや基本的な資料作成ツール(Canva等)の操作スキル

歓迎条件

-介護・福祉業界に対する知見
-新規営業の経験

求める人物像

-社会貢献意欲が高く、団体の理念に共感して動ける方

契約形態

業務委託契約となります。

介護業界のDXを支える|既存スポンサー企業との架け橋となる法人カスタマーサポート募集!の求人・案件情報をご覧の方へ

■シューマツワーカーの強み・サービス特徴

株式会社シューマツワーカーは、副業・フリーランス人材と企業をマッチングする領域で豊富な実績を持つ登録者データベースを活用しています。
IT・デザイン・マーケティングなど専門性の高い人材を即戦力として提案でき、企業の課題解決をスピーディに支援。独自のナレッジやサポート体制により、稼働後のフォローや解約防止にも強みがあります。

■シューマツワーカーの副業求人の応募後の進行について

シューマツワーカーでは、応募後に専任のコンサルタントが面談を実施し、スキルや希望条件を確認します。
その後、企業との面談調整や条件交渉を進め、マッチングが成立次第、契約締結と稼働開始に移行します。
稼働後も定期的なフォローを行い、円滑な業務遂行や継続支援を提供するのが特徴です。

■お客様の声

シューマツワーカーを利用した企業様からは、「必要なスキルを持つ副業人材をスピーディーに紹介してもらえた」「採用コストを抑えつつ、即戦力人材により事業成長を加速できた」という声を多くいただいています。特にITやマーケティング領域では、スキルの見極めやマッチング精度が高く、安心して依頼できるとの評価をいただいています。また、稼働後のフォローも手厚く、課題や不安があれば迅速に対応してくれるため、長期的な関係構築がしやすいという点も好評です。