メニューアイコン
プロフィールアイコン

ログインしてください

NEW
カスタマーサクセス
カスタマーサクセス

【HR系SaaS】CS組織のマネジメント経験者募集!CSメンバーの案件管理と戦略の壁打ちをリード

【HR系SaaS】CS組織のマネジメント経験者募集!CSメンバーの案件管理と戦略の壁打ちをリード

公開日: 2026年02月20日

担当より

注目を集めるHR系SaaS企業で、CS部門の体制強化を担うマネジメント案件です!メンバーの案件進捗管理や、より良い提案のための「壁打ち」相手として、組織の成長をリードしてください。仕組み化やフロー構築にも深く関われる、やりがい十分な案件です!
CSのリーダー経験を活かして組織づくりに挑戦したい方はご応募お待ちしております♪

報酬

-70,000~140,000円/月~
※目安となり、経験/スキルにより応相談(時間単価:3,500円/時)

稼働時間

-20〜40h/月
※週5〜10h目安

働き方

-フルリモート

案件内容

従業員の力量を可視化するHR系SaaSを展開されている企業様からの募集です。
CS部門の体制強化を目的に、マネジメントポジションとして、CSメンバーの案件進捗管理とCS組織の仕組み化を推進いただける方を募集しております。

・チーム体制
-部門責任者とメンバーと連携

・具体的な業務
CSメンバーの案件進捗管理と提案に関する壁打ちと案出し
※具体的には以下を想定しております
-サービス利用定着の為のマイルストーン設計
-顧客課題の抽出および解決策の設計・提案
-導入プロジェクトの進捗管理・ディレクション
CS組織全体のスキーム設計(業務フロー整理など)

・MTG頻度とMTG実施の時間帯
-週1回程度/平日日中

・開始時期/期間
-即日 / 中長期

必要条件

-SaaS業界におけるCSリーダー経験(目安3年以上)
-CSにおいて、顧客課題の抽出および解決策の設計・提案を行った経験
-平日日中に稼働可能な方

歓迎条件

-HR領域のSaaSにおけるCS経験
-CS組織の立ち上げや業務プロセス改善経験

契約形態

業務委託契約となります。

【HR系SaaS】CS組織のマネジメント経験者募集!CSメンバーの案件管理と戦略の壁打ちをリードの求人・案件情報をご覧の方へ

■シューマツワーカーの強み・サービス特徴

株式会社シューマツワーカーは、副業・フリーランス人材と企業をマッチングする領域で豊富な実績を持つ登録者データベースを活用しています。
IT・デザイン・マーケティングなど専門性の高い人材を即戦力として提案でき、企業の課題解決をスピーディに支援。独自のナレッジやサポート体制により、稼働後のフォローや解約防止にも強みがあります。

■シューマツワーカーの副業求人の応募後の進行について

シューマツワーカーでは、応募後に専任のコンサルタントが面談を実施し、スキルや希望条件を確認します。
その後、企業との面談調整や条件交渉を進め、マッチングが成立次第、契約締結と稼働開始に移行します。
稼働後も定期的なフォローを行い、円滑な業務遂行や継続支援を提供するのが特徴です。

■お客様の声

シューマツワーカーを利用した企業様からは、「必要なスキルを持つ副業人材をスピーディーに紹介してもらえた」「採用コストを抑えつつ、即戦力人材により事業成長を加速できた」という声を多くいただいています。特にITやマーケティング領域では、スキルの見極めやマッチング精度が高く、安心して依頼できるとの評価をいただいています。また、稼働後のフォローも手厚く、課題や不安があれば迅速に対応してくれるため、長期的な関係構築がしやすいという点も好評です。