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【LINEでの顧客対応】採用課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案するカスタマーサポート募集!

【LINEでの顧客対応】採用課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案するカスタマーサポート募集!

公開日: 2026年02月13日

担当より

人事・採用支援を行う企業で、カスタマーサポートをお任せする案件です!LINE公式アカウントでの顧客対応を中心に、企業の採用課題に合ったサービスをご提案。学生スタッフへのアドバイスなど、チームで協力しながら進めていくやりがいのある案件です!
相手の悩みや課題を汲み取って提案するのが得意な方はご応募お待ちしております♪

報酬

-108,000~144,000円/月 (ご経験やスキルにより要相談)
※1,800円/時程度

稼働時間

-60~80時間/月
※15~20時間/週目安

働き方

-フルリモート

案件内容

人事・採用・営業支援事業を展開する企業様より、カスタマーサポートの募集です。
企業の人事担当者向けに、採用課題のヒアリングから最適なソリューションの提案・マッチングを支援するサービスを運営しており、そこでのチャット対応や最適なサービスのご紹介をお願いします。
サービス利用企業からのチャット問い合わせ対応を中心に、ご状況に応じた最適なサービスのご案内・ご紹介を担っていただきます。

・募集背景
-リソース不足のため

・関わる体制
-CSメンバー1名などと連携

・具体的な業務
-LINE公式アカウントでの顧客対応
-ヒアリング内容に基づいた適切なサービスの紹介
-対応が遅れている企業への電話フォロー・リマインド
-学生メンバーへの対応文面のアドバイスやナレッジ共有

MTG頻度とMTG実施の時間帯
-ワーカー様のご希望に合わせて実施

開始時期/期間
-即日/中長期

必要条件

-カスタマーサポートの経験がある方
-平日日中帯の稼働が可能な方

歓迎条件

-人事採用のご経験又は採用に関する一定の知識がある方

契約形態

業務委託契約となります。

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■シューマツワーカーの強み・サービス特徴

株式会社シューマツワーカーは、副業・フリーランス人材と企業をマッチングする領域で豊富な実績を持つ登録者データベースを活用しています。
IT・デザイン・マーケティングなど専門性の高い人材を即戦力として提案でき、企業の課題解決をスピーディに支援。独自のナレッジやサポート体制により、稼働後のフォローや解約防止にも強みがあります。

■シューマツワーカーの副業求人の応募後の進行について

シューマツワーカーでは、応募後に専任のコンサルタントが面談を実施し、スキルや希望条件を確認します。
その後、企業との面談調整や条件交渉を進め、マッチングが成立次第、契約締結と稼働開始に移行します。
稼働後も定期的なフォローを行い、円滑な業務遂行や継続支援を提供するのが特徴です。

■お客様の声

シューマツワーカーを利用した企業様からは、「必要なスキルを持つ副業人材をスピーディーに紹介してもらえた」「採用コストを抑えつつ、即戦力人材により事業成長を加速できた」という声を多くいただいています。特にITやマーケティング領域では、スキルの見極めやマッチング精度が高く、安心して依頼できるとの評価をいただいています。また、稼働後のフォローも手厚く、課題や不安があれば迅速に対応してくれるため、長期的な関係構築がしやすいという点も好評です。