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業務アシスタント/カスタマーサクセス/バックオフィス

シニア向け音響療法サービスのカスタマーサポート兼メールマーケティング支援

シニア向け音響療法サービスのカスタマーサポート兼メールマーケティング支援

公開日: 2026年03月17日

担当より

マーケティング支援企業が手掛ける「音響療法サービス」の運営体制強化に伴う募集です。50代〜80代のユーザー様への丁寧なメール・電話対応を中心に、週1回のメルマガ配信や外部連携など幅広くお任せします。平日日中のレスポンスが可能な方であれば、中長期で安定してご活躍いただける環境です。

報酬

-1,500円〜 (スキル・経験により応相談)

稼働時間

-30〜60h/月(週7〜15h程度)

働き方

-フルリモート

案件内容

マーケティング事業を主軸に、幅広い層へのアプローチ支援を展開されている企業様からの募集です。
サービスの利用者増加に伴い、事務局の運営体制を強化し、ユーザー満足度を向上に貢献いただける方を求めています。

・募集目的
-ユーザーからの問い合わせ対応の迅速化と運営体制の強化

・チーム体制
-既存メンバー(業務委託を中心に3名ほど)と連携して業務を遂行していただきます。
-週に1回、社内メンバーとの定例MTGを実施し、進捗や課題の共有を行います。

・具体的な業務
サービス:音響振動療法(サウンドセラピー)
-ユーザーからの問い合わせ対応(メール返信が中心、一部電話対応あり)
-週1回のメールマガジン作成・配信(会員向けの販促・新商品案内など)
-外部のシステム会社や関係各所との連絡・連携業務
└サイトの不具合発生時の一次対応・報告

・MTG頻度とMTG実施の時間帯
-週1回定例予定(平日日中の時間帯で調整)

・開始時期/期間
-即日 / 中長期

必要条件

-カスタマーサポート経験のある方(目安2年以上)
-平日日中のレスポンスが可能な方

歓迎条件

-Notionの利用経験がある方 (マニュアル参照のため)
-Canvaなどのツールを用いたクリエイティブ制作経験
-シニア層向けのカスタマーサポート経験

求める人物像

-新しいシステムやツールを覚えることに抵抗がない方
-チャットツールでの円滑なコミュニケーションができる方
-50代〜80代のシニア層に対し、丁寧かつ分かりやすいコミュニケーションが取れる方
-マニュアルを遵守しつつ、状況に合わせて柔軟に動ける方
-責任感を持って、3日以内のレスポンスを徹底できる方

契約形態

業務委託契約となります。

シニア向け音響療法サービスのカスタマーサポート兼メールマーケティング支援の求人・案件情報をご覧の方へ

■シューマツワーカーの強み・サービス特徴

株式会社シューマツワーカーは、副業・フリーランス人材と企業をマッチングする領域で豊富な実績を持つ登録者データベースを活用しています。
IT・デザイン・マーケティングなど専門性の高い人材を即戦力として提案でき、企業の課題解決をスピーディに支援。独自のナレッジやサポート体制により、稼働後のフォローや解約防止にも強みがあります。

■シューマツワーカーの副業求人の応募後の進行について

シューマツワーカーでは、応募後に専任のコンサルタントが面談を実施し、スキルや希望条件を確認します。
その後、企業との面談調整や条件交渉を進め、マッチングが成立次第、契約締結と稼働開始に移行します。
稼働後も定期的なフォローを行い、円滑な業務遂行や継続支援を提供するのが特徴です。

■お客様の声

シューマツワーカーを利用した企業様からは、「必要なスキルを持つ副業人材をスピーディーに紹介してもらえた」「採用コストを抑えつつ、即戦力人材により事業成長を加速できた」という声を多くいただいています。特にITやマーケティング領域では、スキルの見極めやマッチング精度が高く、安心して依頼できるとの評価をいただいています。また、稼働後のフォローも手厚く、課題や不安があれば迅速に対応してくれるため、長期的な関係構築がしやすいという点も好評です。