債権回収の支援事業を行う企業様からの募集です。
債権回収業務を支援するAIシステムおよび、郵送通知とQRコード・チャットボットを活用したDX通知代行サービスの2事業におけるプロダクトマネジメントをお任せします。

・募集目的
-事業拡大のため

・チーム体制
-事業責任者と連携

・具体的な業務
債権回収業務を支援するAIシステムおよび、郵送通知とQRコード・チャットボットを活用したDX通知代行サービスの2事業における、サービス企画の推進

①市場分析およびサービス戦略の立案
　┗債権回収・通知業務に関する市場構造や業界トレンドの調査
　┗顧客（不動産会社、金融機関など）の業務課題やニーズのヒアリング・分析
　┗アナログ業務×テクノロジーを掛け合わせた新たなサービス戦略の策定

②新規サービスの企画・設計（0→1フェーズ）
　┗債権回収支援CRM（AIによる分析・意思決定支援機能付き）の企画・設計
　┗QRコード×チャットボットを用いた通知代行サービスの機能・価値提案設計
　┗サービス名称やブランディングコンセプトの立案

③運用設計とプロダクト改善
　┗顧客体験（CX）を意識した通知・回収オペレーションのフロー設計
　┗開封率・回収率などのKPI設計と、効果検証を前提としたPDCA体制の構築
　┗ユーザーからのフィードバックをもとにしたサービス改善案の立案
　┗PMFを目的としたマーケティング施策の企画

④プロジェクト推進と社内連携
　┗サービス立ち上げに向けたロードマップ策定と進行管理
　┗提案資料・営業資料などアウトプットの作成
　┗営業・CS・開発メンバーとの連携を通じた実行支援

・MTG頻度とMTG実施の時間帯
-適宜実施

・開始時期/期間
-即日/中長期

-新規事業やサービス立ち上げ（0→1）に関わったご経験（3年以上目安）
-SaaSや業務支援ツールなど、IT系プロダクトにおいて、PdMまたは事業企画として企画〜開発・運用まで一連のプロセスをリードしたご経験
-市場調査や競合分析をもとに、戦略を立てたりサービス改善を進めたことがある方
-平日日中コミュニケーションツールでの一次返信が可能な方

-債権回収や決済まわり、不動産・金融業界の知識をお持ちの方（未経験でもキャッチアップできる方歓迎）
-QRコードやチャットボット、DMなどを使った業務改善に関わったことがある方
-多様なステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント力
-ユーザー体験（UX）設計とプロダクトデザインの知識

0→1フェーズの曖昧さや変化を前向きに楽しめる方