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セールス/カスタマーサクセス
セールス/カスタマーサクセス

【フルリモート】AI業務支援SaaSのCS/セールス支援|月32〜56万円

【フルリモート】AI業務支援SaaSのCS/セールス支援|月32〜56万円

公開日: 2025年05月07日

担当より

法人向けAIプラットフォームを展開する注目企業にて、カスタマーサクセス/セールス支援メンバーを募集しています。サービス導入や活用促進、問い合わせ対応、開発チームとの連携まで広く担っていただきます。特に技術理解やSQLを使ったデータ分析の素地が求められるため、IT・SaaS領域での経験が活かせる環境です。フルリモートで稼働できるため、働き方の柔軟性も抜群。中長期的に深くプロダクトに関与し、クライアントの業務改善を支援したい方におすすめです。

報酬

320,000円~560,000円 (ご経験やスキルにより要相談)
※時間単価2,000~3,500円/時程度

稼働時間

160h/月
※40h/週目安

働き方

フルリモート

案件内容

【案件詳細】
法人向けAI活用プラットフォームを展開する企業からの募集です。
カスタマーサクセスとして顧客へサービスの導入支援、オンボーディング、活用促進等をお手伝いいただける方をお探ししております。

-募集目的
社内リソース強化のため
クライアント対応力の向上

-チーム体制
カスタマーサクセス部門複数名
開発チームと連携あり

-具体的な業務
顧客へのサービス導入支援、オンボーディング
顧客からの技術的問い合わせ・課題解決支援
利用状況のデータ分析と改善提案
開発チームとの連携(要望フィードバック、仕様検討)

-MTG頻度とMTG実施の時間帯
適宜実施(平日9:00〜19:00の間)

-開始時期/期間
即日開始可能、中長期を想定

必要条件

-IT/Web業界でのカスタマーサクセス経験
-SQL等を用いた基本的なデータ抽出・操作の理解
-クライアントワークおよびハンズオン対応が可能な方

歓迎条件

-データ・開発が関わるプロジェクトでのカスタマーサクセス経験
-自身でのプログラミング経験(言語不問)

求める人物像

-推進力のある方

契約形態

業務委託契約となります。

備考

本案件は3ヶ月ごとの契約更新(ただし、ワーカー様もしくは企業様からの要望によりトライアル期間が発生する場合もあります)、精算幅(中央割)を導入している形となっております。

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■シューマツワーカーの強み・サービス特徴

株式会社シューマツワーカーは、副業・フリーランス人材と企業をマッチングする領域で豊富な実績を持つ登録者データベースを活用しています。
IT・デザイン・マーケティングなど専門性の高い人材を即戦力として提案でき、企業の課題解決をスピーディに支援。独自のナレッジやサポート体制により、稼働後のフォローや解約防止にも強みがあります。

■シューマツワーカーの副業求人の応募後の進行について

シューマツワーカーでは、応募後に専任のコンサルタントが面談を実施し、スキルや希望条件を確認します。
その後、企業との面談調整や条件交渉を進め、マッチングが成立次第、契約締結と稼働開始に移行します。
稼働後も定期的なフォローを行い、円滑な業務遂行や継続支援を提供するのが特徴です。

■お客様の声

シューマツワーカーを利用した企業様からは、「必要なスキルを持つ副業人材をスピーディーに紹介してもらえた」「採用コストを抑えつつ、即戦力人材により事業成長を加速できた」という声を多くいただいています。特にITやマーケティング領域では、スキルの見極めやマッチング精度が高く、安心して依頼できるとの評価をいただいています。また、稼働後のフォローも手厚く、課題や不安があれば迅速に対応してくれるため、長期的な関係構築がしやすいという点も好評です。