ウェビナーの企画、代行を中心としたマーケティングの支援をされている企業様からカスタマーサクセスの募集です。
契約中の企業様の企画のディレクションや、追加の提案をお任せします。

・募集目的
-契約中クライアントの満足度向上およびアップセルの推進のため

・チーム体制
-営業担当と連携
-クライアントと連携

・具体的な業務
-契約後のお客様のウェビナーのディレクション
-定例MTGでのウェビナー成果報告や改善提案
-追加の企画提案や、配信レポート制作などのアップセル活動

・MTG頻度とMTG実施の時間帯
-必要に応じて適宜実施

・関連KPI
-解約率
-アップセル数・アップセル金額

・開始時期/期間
-即日／中長期

-法人を顧客としたクライアントワークの実務経験
-平日日中の稼働が可能な方（時間帯は相談可）

-SaaSのカスタマーサクセスのご経験
-マーケティングに関連したサービスのご経験
-ウェビナーに関連する業務経験
-関東圏にお住まいの方（情報連携を目的に四半期に1回程度、社内での会食が企画されているため）

-平日の日中はクイックレスポンスができる方
-スケジュールとクオリティを担保するPMのスキルと、営業的な提案力を双方お持ちの方
-マーケティングに関連する知見をお持ちの方

※本案件は3ヶ月ごとの契約更新（ただし、ワーカー様もしくは企業様からの要望によりトライアル期間が発生する場合もあります）、精算幅（中央割）を導入している形となっております。