メニューアイコン
プロフィールアイコン

ログインしてください

カスタマーサクセス
カスタマーサクセス

カスタマーサクセス募集!HR領域のAIマッチングサービスのクライアント支援をお任せ

カスタマーサクセス募集!HR領域のAIマッチングサービスのクライアント支援をお任せ

公開日: 2025年04月17日

担当より

HR領域で企業と求職者を繋ぐAIマッチングサービスにおけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします!
新規事業となりまだまだ体制が整っていない環境のため、能動的に動いていただける方は歓迎いたします♪

報酬

70,000円/月
※目安となり、経験/スキルにより応相談(時給単価3,500円前後)

稼働時間

20h/月 ※3~4h/週目安

働き方

フルリモート

案件内容

動画プラットフォームや新規事業開発をしている企業様から、HR領域で企業と求職者を繋ぐAIマッチングサービスのカスタマーサクセスを募集いたします。

・募集目的
-新規サービスのスタートに伴い顧客をサポートするCSポジションの人手不足

・チーム体制
-2名

・具体的な業務
-クライアントやサービス利用者からの問い合わせ対応
-主要クライアントとの定期MTG
-クライアントの利用定着化、満足度アップ・業務効率化・課題の解決に向けたご支援
-社内メンバーとのコミュニケーション

・MTG頻度とMTG実施の時間帯
-週2~3回社内MTG
-週1社外MTG※平日日中帯

・開始時期/期間
- 即日/中長期

必要条件

-人材業界、RPOの経験
-CS(カスタマーサクセス)の経験
-平日日中(9:00~19:00)で一次返信やMTG対応可能な方

歓迎条件

-セールスやCSの組織を1人目から関わった経験

求める人物像

-体制が整っていないため、能動的に動いていただける方

契約形態

業務委託契約となります。

カスタマーサクセス募集!HR領域のAIマッチングサービスのクライアント支援をお任せの求人・案件情報をご覧の方へ

■シューマツワーカーの強み・サービス特徴

株式会社シューマツワーカーは、副業・フリーランス人材と企業をマッチングする領域で豊富な実績を持つ登録者データベースを活用しています。
IT・デザイン・マーケティングなど専門性の高い人材を即戦力として提案でき、企業の課題解決をスピーディに支援。独自のナレッジやサポート体制により、稼働後のフォローや解約防止にも強みがあります。

■シューマツワーカーの副業求人の応募後の進行について

シューマツワーカーでは、応募後に専任のコンサルタントが面談を実施し、スキルや希望条件を確認します。
その後、企業との面談調整や条件交渉を進め、マッチングが成立次第、契約締結と稼働開始に移行します。
稼働後も定期的なフォローを行い、円滑な業務遂行や継続支援を提供するのが特徴です。

■お客様の声

シューマツワーカーを利用した企業様からは、「必要なスキルを持つ副業人材をスピーディーに紹介してもらえた」「採用コストを抑えつつ、即戦力人材により事業成長を加速できた」という声を多くいただいています。特にITやマーケティング領域では、スキルの見極めやマッチング精度が高く、安心して依頼できるとの評価をいただいています。また、稼働後のフォローも手厚く、課題や不安があれば迅速に対応してくれるため、長期的な関係構築がしやすいという点も好評です。