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業務アシスタント/カスタマーサクセス/バックオフィス

再生可能エネルギー設備サービスのカスタマーサポート|Kintoneを活用した顧客のアフターフォロー

再生可能エネルギー設備サービスのカスタマーサポート|Kintoneを活用した顧客のアフターフォロー

公開日: 2026年04月02日

担当より

注目の再生可能エネルギー分野にて、顧客のアフターフォロー体制を強化するメンバーを募集します。問い合わせ対応から補助金申請サポート、日程調整まで、ご経験に合わせて業務をお任せします。KintoneやSlackを用いた円滑な連携環境があり、平日日中の時間を活かして中長期的に安定して活躍いただける案件です。

報酬

‐100,000〜180,000円 (スキル・経験により応相談)
‐2,500〜3,000円 /時程度

稼働時間

‐40〜60h/月 
※10〜15h/週目安

働き方

フルリモート

案件内容

再生可能・住宅用エネルギー設備販売・保守サービスを展開されている企業様からの募集です。
顧客のアフターフォロー体制を強化するため、即戦力として顧客対応を担っていただける方を募集します。

・募集目的
‐事業拡大に伴うカスタマーサポート部門の体制強化のため。

・チーム体制
‐カスタマーサポートのチームメンバーと連携

・利用ツール
Kintone、Excel、Googleスプレッドシート、Slack

・具体的な業務
‐契約後顧客のアフターフォロー
ご経験やご希望にあわせ、以下のいずれかのチームにて稼働いただきます。
①顧客からの問い合わせ対応(メールメイン、緊急時のみ電話)
②太陽光設置に伴う国の補助金申請サポート
③売電申請のサポート
④施工店との日程調整・調整業務

・MTG頻度とMTG実施の時間帯
‐必要に応じ都度実施

・開始時期/期間
即日 / 中長期

必要条件

‐顧客折衝経験
‐平日日中(9:00〜19:00)の稼働が可能な方
‐kintone・Excel/スプレッドシートの使用が可能な方

歓迎条件

‐コールセンターでのSV(スーパーバイザー)経験
‐太陽光発電業界での実務経験
‐補助金申請の知識

契約形態

業務委託契約となります。

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■シューマツワーカーの強み・サービス特徴

株式会社シューマツワーカーは、副業・フリーランス人材と企業をマッチングする領域で豊富な実績を持つ登録者データベースを活用しています。
IT・デザイン・マーケティングなど専門性の高い人材を即戦力として提案でき、企業の課題解決をスピーディに支援。独自のナレッジやサポート体制により、稼働後のフォローや解約防止にも強みがあります。

■シューマツワーカーの副業求人の応募後の進行について

シューマツワーカーでは、応募後に専任のコンサルタントが面談を実施し、スキルや希望条件を確認します。
その後、企業との面談調整や条件交渉を進め、マッチングが成立次第、契約締結と稼働開始に移行します。
稼働後も定期的なフォローを行い、円滑な業務遂行や継続支援を提供するのが特徴です。

■お客様の声

シューマツワーカーを利用した企業様からは、「必要なスキルを持つ副業人材をスピーディーに紹介してもらえた」「採用コストを抑えつつ、即戦力人材により事業成長を加速できた」という声を多くいただいています。特にITやマーケティング領域では、スキルの見極めやマッチング精度が高く、安心して依頼できるとの評価をいただいています。また、稼働後のフォローも手厚く、課題や不安があれば迅速に対応してくれるため、長期的な関係構築がしやすいという点も好評です。