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カスタマーサクセス
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【カスタマーサポート】企業向けヘルスケアアプリの利用促進を支援(Salesforce/Dialpad活用)

【カスタマーサポート】企業向けヘルスケアアプリの利用促進を支援(Salesforce/Dialpad活用)

公開日: 2026年03月11日

担当より

企業の健康経営を支えるヘルスケアアプリの展開をサポートするポジションです。主な業務は、未登録ユーザーへの利用促進や初期設定の案内。SalesforceやDialpadを使用した架電業務の経験を活かせる環境です。土日中心に月30h以上から柔軟に調整可能なため、ライフスタイルに合わせた中長期の参画が可能です。

報酬

-68,000〜102,000円(ご経験やスキルにより要相談)
※時間単価:1,700円/時程度

稼働時間

-40〜100h/月
※週10〜25h程度

働き方

-フルリモート

案件内容

企業の健康経営を支援するヘルスケアアプリを展開されている企業様からの募集です。
大手企業の健康保険組合員に対して、自社アプリの利用を促進し、ユーザーの健康増進を電話でサポートするポジションです。

・募集目的
-リソース不足のため

・チーム体制
-役員と既存メンバー数名と連携

・開発環境(利用ツール)
-Salesforce
-Dialpad
-Slack

・具体的な業務
-ヘルスケアアプリの登録がない大手企業の健康保険組合員へのサービス利用促進の電話
-ヘルスケアアプリのインストールおよび初期設定の案内
-利用方法に関する簡易的なカスタマーサポート
-通話内容のSalesforceへの入力・管理
※PCについては、会社側でWindowsを貸与します
※1時間当たり10~15件ほどの架電を想定しております

・MTG頻度とMTG実施の時間帯
-週1回程度の状況確認を想定(平日日中にて調整)

・開始時期/期間
-即日 / 中長期

必要条件

-コールセンターまたはカスタマーサポートにおける架電業務の経験
-Windows PCの操作に抵抗がない方
-Salesforceを用いた業務経験
-土日の9時から20時の間で月間30時間以上稼働可能な方

歓迎条件

-Dialpadを用いた架電経験
-健康管理やITヘルスケア分野に興味がある方

契約形態

業務委託契約となります。

【カスタマーサポート】企業向けヘルスケアアプリの利用促進を支援(Salesforce/Dialpad活用)の求人・案件情報をご覧の方へ

■シューマツワーカーの強み・サービス特徴

株式会社シューマツワーカーは、副業・フリーランス人材と企業をマッチングする領域で豊富な実績を持つ登録者データベースを活用しています。
IT・デザイン・マーケティングなど専門性の高い人材を即戦力として提案でき、企業の課題解決をスピーディに支援。独自のナレッジやサポート体制により、稼働後のフォローや解約防止にも強みがあります。

■シューマツワーカーの副業求人の応募後の進行について

シューマツワーカーでは、応募後に専任のコンサルタントが面談を実施し、スキルや希望条件を確認します。
その後、企業との面談調整や条件交渉を進め、マッチングが成立次第、契約締結と稼働開始に移行します。
稼働後も定期的なフォローを行い、円滑な業務遂行や継続支援を提供するのが特徴です。

■お客様の声

シューマツワーカーを利用した企業様からは、「必要なスキルを持つ副業人材をスピーディーに紹介してもらえた」「採用コストを抑えつつ、即戦力人材により事業成長を加速できた」という声を多くいただいています。特にITやマーケティング領域では、スキルの見極めやマッチング精度が高く、安心して依頼できるとの評価をいただいています。また、稼働後のフォローも手厚く、課題や不安があれば迅速に対応してくれるため、長期的な関係構築がしやすいという点も好評です。