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【Web収益最大化SaaS】顧客の成功を導くオンボーディング担当者(CS兼務も歓迎!)

【Web収益最大化SaaS】顧客の成功を導くオンボーディング担当者(CS兼務も歓迎!)

公開日: 2025年12月12日

フリーランス向け

担当より

Web収益最大化を支える自社プロダクトの顧客サポート案件!主に新規企業へのオンボーディング(導入支援)を担当いただきますが、希望に応じてCS業務も一貫して対応可能です。柔軟に活躍できる環境で、あなたの経験を活かしませんか?
顧客サポートやコミュニケーションが得意な方はご応募お待ちしております♪

報酬

96,000円~240,000/月 (ご経験やスキルにより要相談)
※時間単価:2,000円~3,000円/時程度
※オンボーディング担当+CS業務まで、一貫で対応可能な方は優遇します

稼働時間

48~80h/月
※12~20h/週 

働き方

フルリモート

案件内容

Web収益最大化のための離脱防止サービスを展開されている企業様からの募集です。
急成長中の自社プロダクトのオンボーディング担当者として、顧客サポートをいただける方をお探ししております。
オンボーディング終了後はCSへパスする対応フローとなりますが、CS業務も一貫して対応いただける方もご応募お待ちしています。ご自身の経験を活かしながら柔軟に活躍できる環境となりますので、気軽にご応募ください。

・募集目的
-新規契約に向けた社内顧客サポートメンバーの強化

・チーム体制
-社内メンバーと連携

・環境
-Slack
-ChatWork

・具体的な業務
-新規企業に向けたCV支援ツールのオンボーディング担当者業務
└使用方法の説明、マニュアル作成
└顧客からのフィードバックをまとめ、開発や企画チームへ連携
※3-4週間程度のオンボーディング期間を想定しています
※オンボーディング対応完了後はCSへパスいただきます

・MTG頻度とMTG実施の時間帯
-適宜実施/平日日中

・開始時期/期間
-即日/中長期

必要条件

-顧客対応(営業、CS、カスタマーサポートなど)の実務経験
-日中コアタイム(10時~17時)での稼働・MTG対応が可能な方
※エントリー時に上記に関するアピールポイント・実績を記載ください
※エントリー時に対応可能範囲(オンボーディング担当orオンボーディング担当+CS)についても記載ください

歓迎条件

-SaaSなどWebサービス企業でのCS/オンボーディング経験
-マーケティングに関する知見
-広告代理店での業務経験
※エントリー時に上記に関するアピールポイント・実績を記載ください

求める人物像

-ご自身の経験を活かし、企業の成長に貢献したいという意欲のある方
-自身の成長意欲が高く、新たに提案・チャレンジをいただける方

契約形態

業務委託契約となります。

【Web収益最大化SaaS】顧客の成功を導くオンボーディング担当者(CS兼務も歓迎!)の求人・案件情報をご覧の方へ

■シューマツワーカーの強み・サービス特徴

株式会社シューマツワーカーは、副業・フリーランス人材と企業をマッチングする領域で豊富な実績を持つ登録者データベースを活用しています。
IT・デザイン・マーケティングなど専門性の高い人材を即戦力として提案でき、企業の課題解決をスピーディに支援。独自のナレッジやサポート体制により、稼働後のフォローや解約防止にも強みがあります。

■シューマツワーカーの副業求人の応募後の進行について

シューマツワーカーでは、応募後に専任のコンサルタントが面談を実施し、スキルや希望条件を確認します。
その後、企業との面談調整や条件交渉を進め、マッチングが成立次第、契約締結と稼働開始に移行します。
稼働後も定期的なフォローを行い、円滑な業務遂行や継続支援を提供するのが特徴です。

■お客様の声

シューマツワーカーを利用した企業様からは、「必要なスキルを持つ副業人材をスピーディーに紹介してもらえた」「採用コストを抑えつつ、即戦力人材により事業成長を加速できた」という声を多くいただいています。特にITやマーケティング領域では、スキルの見極めやマッチング精度が高く、安心して依頼できるとの評価をいただいています。また、稼働後のフォローも手厚く、課題や不安があれば迅速に対応してくれるため、長期的な関係構築がしやすいという点も好評です。