プログラミングスクールやWebマーケター養成スクールを運営する企業様からの募集です。
新規事業として立ち上げを行っている法人向けDX研修サービスのカスタマーサクセスをお任せします。

・募集目的
-デジタル人材育成市場の急速なニーズ拡大に応えるため新規事業開発を行っているが社内のリソースが不足しているため

・チーム体制
-事業責任者、営業責任者と都度連携

・具体的な業務
■カスタマーサクセス
-既存顧客のフォローアップ
　┗定期的な顧客面談の実施
　┗研修後の効果測定と分析
　┗追加研修やサービスの提案

-企業の成果につなげる仕組み作り
　┗研修前後のスキル評価実施
　┗業績向上や生産性改善の数値化（コンサルタントとも連携）
　┗顧客企業のKPIに基づく効果測定レポート作成

-顧客満足度向上の取り組み
　┗研修参加者からのフィードバック収集・分析
　┗研修内容の改善提案
　┗顧客ニーズに合わせたカスタマイズ支援
　
・開始時期/期間
-即日/中長期

商材問わず以下いずれか必須
・コンサルティング営業経験3年以上
・カスタマーサクセス経験2年以上
・顧客にとっての「価値」を突き詰めてサービスを磨き上げた経験

-人材育成、研修サービスの営業またはカスタマーサクセス経験
-人事コンサルティングのご経験
-営業代理店（パートナー）のマネジメント経験
-事業やプロジェクトの立ち上げのご経験
-リモートでのプロジェクト推進経験
-生成AIに関する知見をお持ちの方
-平日日中帯での稼働が可能な方（9:00〜19:00）

-「学びと仕事を通して、人生を最高の物語へ」というVisionに共感できる方
-顧客の潜在的なニーズを引き出し、最適なソリューションを提案できる方
-自律的に業務を推進し、チーム全体の成果に貢献できる方
-常に最新のデジタルトレンドに関心を持ち、自己研鑽に励める方
-不確実な状況を楽しみ、「できる方法」を考えられる方

稼働可能時間が週24h以上の場合、3ヶ月ごとの契約更新、および精算幅（上下割）でのご契約となります。
※ただし、ワーカー様もしくは企業様からの要望によりトライアル期間が発生する場合もあります