ITシステムの運用や運用設計を行っている企業様よりサービスマネージャー/運用管理者の募集です。

・募集目的
経験、スキルのある人材を補強し体制を強化したい

・具体的な業務
大手通信キャリアが運営するITインフラの運用拠点にて、顧客の様々なITインフラシステムの設計・構築・運用・保守を行っています。
その中で、サービスマネージャーとして運用業務全体のマネジメントをお任せします。

-顧客からの要望や問合せなどの要求事項のとりまとめ
-ITILに準拠した運用ルールの設計や、運用品質の管理、改善
-社内外のエンジニアやベンダーなどプロジェクトに関わるメンバーの統括
-システムトラブル発生時の顧客対応、復旧作業の指示統制、その後のレポート作成や報告業務
-新規システム導入時の引継ぎや運用フローの作成
など

・開始時期/期間：
-即日/中長期

-9:00〜18:00の間での日中稼働と月2,3回の夜間対応(リモート・障害発生時などの対応)が可能な方
-サーバー（Windows,Linux）やネットワーク機器などのITインフラ機器の運用管理のご経験
-ITインフラ運用の品質管理や業務改善に取り組まれた経験

-プロジェクトマネージャやPMOのご経験
-インフラエンジニアとしての実務経験
-サービスの標準化や作業の自動化などに取り組まれた経験
-ITILの知識を有する方