AI・システム開発・数理モデル・統計などの技術を組み合わせ、顧客の課題解決を構想から実装・運用まで一気通貫で行うサービスを展開されている企業様からの募集です。
電話業務を自動化する自社プロダクト「AIオペレーター」の導入に向けた、業務課題の分析・ルールの構造化・対話フロー設計をお任せできる方をお探ししております。
特に自然で適切な日本語構成力や論理的思考力が必要とされており、プログラミング経験を活かしてLLM・対話AIの領域で成長したい方や、業務改善・コンサルティングのスキルを高めたい方も気軽にご応募ください。

・募集目的
-電話業務を自動化する自社プロダクト「AIオペレーター」の開発において、業務課題の構造化および信頼性の高い対話フロー構築を強化し、プロダクトの社会実装と事業拡大を推進するため。

・開発環境
-主要言語：Python, TypeScript
-フレームワーク：uv, FastAPI, asyncio
-主要データベース：PostgreSQL, DynamoDB, Aurora
-CI/CD：GitHub Actions
-サーバOS：Linux
-インフラ環境：AWS, GitHub
-開発支援：Claude Max plan / GitHub Copilot アカウント支給（業務用）

・具体的な業務
-顧客の電話業務における課題ヒアリング
-自動化する業務範囲の切り分けと特定
-複雑な業務ルールの整理・構造化
-構造化したルールに基づく対話フロー・対話システムの設計
-チャットおよび電話でのテストを通じた、対話品質のブラッシュアップ
-プロジェクトの進行管理
-定例会での顧客への進捗報告（営業担当と同行）

・MTG頻度とMTG実施の時間帯
-平日日中を中心に実施（顧客ヒアリング、定例報告、進捗確認等）

・開始時期/期間
即日/中長期

-自然で適切な日本語を構成する言語能力（「てにをは」や敬語の使い分け等）
-業務フローを整理できる論理的思考力
-プログラミング経験（言語不問）
※エントリー時に上記に関わるアピールポイントを記載ください

-Pythonを利用した自然言語処理／画像処理／機械学習などを用いた開発案件への参画経験、または機械学習／画像処理／人工知能周辺分野などでの研究経験が2年以上
-IT業界、Web業界、またはコールセンター業界での実務経験
-自然言語処理、言語学、心理学、認知科学、論理学など、言葉や思考プロセスに関わる研究経験
-DataOps, MLOpsに関する業務経験
-Webアプリケーション開発経験
-メンバーマネジメント経験
※エントリー時に上記に関わるアピールポイントを記載ください

-相手の立場に立った言葉選びや、細やかな気配りを重視できる方
-地道なテストや修正作業を粘り強く続けられる方
-正解のない課題に対して、仮説を持って試行錯誤できる方
-技術そのものよりも、技術を使って「顧客の業務がどう変わるか」「電話口の相手がどう感じるか」を大切にできる方
-言語・対話・認知プロセスへの知的関心が高い方や、LLM時代ならではの課題に挑戦したい方