日本を代表する出版社であり、多くのヒット雑誌やブランドムックを手掛ける企業様からの募集です。
ECサイトのリニューアルおよびMA（マーケティングオートメーション）ツールの導入に伴い、CRM戦略やシナリオ配信について、専門的な知見からアドバイスをいただける「MA・CRMマーケティングアドバイザー」を募集いたします。
フェーズによって課題やご相談内容が変化していくため、中長期的に伴走いただける方を探しております。

・募集背景
-現在はメルマガ・LINE・アプリのプッシュ通知などの販促が媒体ごとに担当が分かれており、顧客データの連動や横断的なアプローチができていないという課題があります。
-来年1月のサイトリニューアルに合わせて顧客データの統合とMAツールの導入を行い、ユーザーの行動に応じたシナリオ配信へ移行する予定です。
-しかしチーム内にMA運用のノウハウやシナリオ設計経験を持つ人材が不足しているため、リニューアル前〜直前〜リニューアル後と、それぞれの時期に合わせて最適なアドバイスや壁打ちを行ってくださる専門家をお迎えすることになりました。

・チーム体制
-マーケティング部門メンバー（メルマガ担当、LINE担当、アプリプッシュ通知担当など複数名）

・具体的な業務内容
フェーズに合わせて、実務担当者に対する壁打ちや以下のようなアドバイスをお願いいたします。
-リニューアル前（即日〜10月頃）：現状の各媒体（メルマガ、LINE、プッシュ通知等）の運用の中での改善アドバイスや、基礎的なCRM知識の共有
-リニューアル直前（11〜12月頃）：新システムやMAツール導入に向けたシナリオ配信の設計、運用の仕組みづくりに対するアドバイス
-リニューアル後（2027年1月頃）：導入したMAツールを活用した運用アドバイス、配信結果に応じたシナリオの改善や顧客育成（CRM）戦略に対する助言
-社内メンバーへの教育：社内の実務担当者が自走して施策を回せるようになるためのレクチャーやディスカッション

・MTG頻度とMTG実施の時間帯
-適宜実施/平日日中

・開始時期/期間
-即日（11月〜12月頃の参画など応相談）/中長期

-MAツール（マーケティングオートメーション）を活用したシナリオ配信・CRM戦略の設計および運用経験
-メルマガ、LINE、アプリプッシュ通知等を組み合わせたマルチチャネルでの販促・マーケティング経験
-EC事業における顧客施策（リピート率向上、LTV最大化など）のノウハウをお持ちの方
-平日日中帯のテキストコミュニケーションやMTG対応が可能な方

-MAツールの新規導入に伴うマーケティング体制の立ち上げやシナリオ構築のアドバイス経験
-toC領域でのECマーケティング経験
-実務担当者に対する教育、アドバイザー・コンサルティングとしての知見共有経験

-社内メンバーの現状や意図を汲み取り、伴走型で丁寧に助言いただける方
-抽象的な課題に対しても、経験に基づいた具体的なアドバイスやアイデアを提示できる方
-アウトプットや進捗状況など、受け身ではなく能動的にコミュニケーションが取れる方