メニューアイコン
NEW
SE/バックエンドエンジニア
SE/バックエンドエンジニア

問い合わせ対応自動化システムのプロトタイプ構築(Make×Claude API)

問い合わせ対応自動化システムのプロトタイプ構築(Make×Claude API)

公開日: 2026年07月15日

担当より

BPO事業を展開する企業にて、問い合わせ一次対応を自動化する仕組みを構築いただくポジションです。ノーコードツールとLLMを組み合わせ、非エンジニアの事務スタッフでも扱いやすいシステム設計・開発をお任せします。週1回のオンラインMTG以外は非同期で進められるため、本業や他案件と両立しやすい環境です。

報酬

60,000円〜140,000円/月 (スキル・経験により応相談)
※3,000円〜3,500円/時程度

稼働時間

20〜40h/月
※週5〜10h程度

働き方

フルリモート

案件内容

BPO事業を展開されている企業様からの募集です。
問い合わせ対応の一次処理、および回答ドラフト生成をAIで自動化するプロトタイプシステムの構築をお任せできる方を求めています。

・募集目的
問い合わせ対応業務の効率化に向け、Make/ZapierとClaude APIを連携した自動化プロトタイプを制作したい

・チーム体制
既存の社内メンバーと連携しながら、設計・構築を進めていただきます。

・利用ツール
Make、Zapier、Claude

・具体的な業務
問い合わせ受信時の一次返答(定型文)自動送信フローの構築
−Claude APIを用いた問い合わせ内容の要約・カテゴリ分類の実装
−スプレッドシート(Q&A構造化データ)を参照した回答ドラフト生成機能の実装
−生成された要約やドラフト案のSlack通知設定
−事務スタッフ向けの簡易な引き継ぎ手順書(画面録画等でも構いません)の作成

・MTG頻度とMTG実施の時間帯
−週1回程度の進捗確認MTG(平日日中の時間帯で調整)

・開始時期/期間
即日 / 中長期

必要条件

−MakeやZapierなどのノーコード/ローコードツールを用いたシステム連携の実績
−LLMを活用したプロンプト設計やAPI連携の実装経験
−GoogleスプレッドシートやSlackなどの外部ツール連携に関する知識
−平日日中のレスポンスが可能な方

求める人物像

−開発者目線ではなく、非エンジニアが運用しやすいシンプルな構成案を提案できる方
−納品後の運用フェーズまで考慮した、丁寧な引き継ぎができる方

契約形態

業務委託契約となります。

問い合わせ対応自動化システムのプロトタイプ構築(Make×Claude API)の求人・案件情報をご覧の方へ

■シューマツワーカーの強み・サービス特徴

株式会社シューマツワーカーは、副業・フリーランス人材と企業をマッチングする領域で豊富な実績を持つ登録者データベースを活用しています。
IT・デザイン・マーケティングなど専門性の高い人材を即戦力として提案でき、企業の課題解決をスピーディに支援。独自のナレッジやサポート体制により、稼働後のフォローや解約防止にも強みがあります。

■シューマツワーカーの副業求人の応募後の進行について

シューマツワーカーでは、応募後に専任のコンサルタントが面談を実施し、スキルや希望条件を確認します。
その後、企業との面談調整や条件交渉を進め、マッチングが成立次第、契約締結と稼働開始に移行します。
稼働後も定期的なフォローを行い、円滑な業務遂行や継続支援を提供するのが特徴です。

■お客様の声

シューマツワーカーを利用した企業様からは、「必要なスキルを持つ副業人材をスピーディーに紹介してもらえた」「採用コストを抑えつつ、即戦力人材により事業成長を加速できた」という声を多くいただいています。特にITやマーケティング領域では、スキルの見極めやマッチング精度が高く、安心して依頼できるとの評価をいただいています。また、稼働後のフォローも手厚く、課題や不安があれば迅速に対応してくれるため、長期的な関係構築がしやすいという点も好評です。