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経営企画・事業企画/カスタマーサクセス
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SEOコンサル×事業企画経験者募集!SEO分析に特化したSaaSサービスのCSオペレーションの構築、予実・KPI管理をお任せ

SEOコンサル×事業企画経験者募集!SEO分析に特化したSaaSサービスのCSオペレーションの構築、予実・KPI管理をお任せ

公開日: 2025年05月08日

担当より

SEO分析に特化したSaaSツールを提供されている、数億円規模で資金調達をされているシード期のスタートアップ企業様にて、CS部門のマネジメントやオペレーション構築をお任せします♪

報酬

200,000円~250,000/月 (ご経験やスキルにより要相談)
※時間単価:4,000円~5,000円/時程度

稼働時間

50h/月 
※12.5h/週目安

働き方

フルリモート

関連スキル

案件内容

SEO分析に特化したSaaSツールを提供されている、数億円規模で資金調達をされているシード期のスタートアップ企業様から、事業企画人材の募集です。

・募集目的
下記状況・課題解決に向け、CSを中心としたオペレーションの構築、予実・KPIの管理ができる人材を確保したい

-SaaS導入後に顧客の運用が定着しない課題を解決するために、カスタマーサクセスによるオンボーディング機能を社内で構築し、支援をされています
-オンボーディングがカスタマーサクセスに属人化する課題を解決するために、キーワード調査やツールの設定などオペレーショナルな業務をタスク化して、切り出す仕組みを整えています
-販売プロセスについてもThe Modelの分業体制を目指しています
-上記に伴い、CSを中心としたオペレーションの構築、予実・KPIの管理ができる人材を募集しています

・チーム体制
-代表・CS(正社員)と連携

・具体的な業務
‐自社SaaSサービスの販売オペレーションおよび体制構築の企画
‐KPIの設計、予実管理体制の構築
‐社内メンバー(フロント対応)のディレクション

・MTG頻度とMTG実施の時間帯
-必要に応じ都度実施

・ターゲット
-BtoB

・開始時期/期間:
-即日/中長期

必要条件

‐SEOコンサルティング(キーワード選定〜改善提案)のご経験
‐マネジメントポジションなどでチームの数字管理やメンバーのディレクションをされたご経験
※エントリー時に上記に関連するアピールをご記載ください

歓迎条件

‐SaaSの提供に携われたご経験(マネジメントや予実管理の経験があればなお望ましいです)
※エントリー時に上記に関連するアピールをご記載ください

求める人物像

-モチベーションの管理というよりも、予実管理による目標との差分のギャップと要因の分析、また打ち手を提案・ディレクションを行っていただける方

契約形態

業務委託契約となります。