【案件詳細】
法人向けAI活用プラットフォームを展開する企業からの募集です。
カスタマーサクセスとして顧客へサービスの導入支援、オンボーディング、活用促進等をお手伝いいただける方をお探ししております。

-募集目的
社内リソース強化のため
クライアント対応力の向上

-チーム体制
カスタマーサクセス部門複数名
開発チームと連携あり

-具体的な業務
顧客へのサービス導入支援、オンボーディング
顧客からの技術的問い合わせ・課題解決支援
利用状況のデータ分析と改善提案
開発チームとの連携（要望フィードバック、仕様検討）

-MTG頻度とMTG実施の時間帯
適宜実施（平日9:00〜19:00の間）

-開始時期/期間
即日開始可能、中長期を想定

-IT/Web業界でのカスタマーサクセス経験
-SQL等を用いた基本的なデータ抽出・操作の理解
-クライアントワークおよびハンズオン対応が可能な方

-データ・開発が関わるプロジェクトでのカスタマーサクセス経験
-自身でのプログラミング経験（言語不問）

-推進力のある方

本案件は3ヶ月ごとの契約更新（ただし、ワーカー様もしくは企業様からの要望によりトライアル期間が発生する場合もあります）、精算幅（中央割）を導入している形となっております。