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セールス/カスタマーサクセス
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【SaaS×マーケ支援】法人向けウェビナー企画ディレクション|CSポジション|月24〜38万円

【SaaS×マーケ支援】法人向けウェビナー企画ディレクション|CSポジション|月24〜38万円

公開日: 2025年04月28日

フリーランス向け

担当より

ウェビナーの企画・運用支援に特化したマーケティング企業にて、法人顧客向けのカスタマーサクセス職を募集しています。契約後のウェビナー企画ディレクションから、定例会での成果報告・改善提案、追加提案(アップセル)まで一気通貫で対応いただきます。営業担当や社内メンバーとの連携を重視しながら、成果創出に貢献いただけるポジションです。マーケティング業界やSaaS業界でのCS経験者歓迎。フルリモートで稼働可能、働き方も柔軟に相談できます。

報酬

400,000円~640,000/月 (ご経験やスキルにより要相談)
(時間単価:2,500円~4,000円/時程度) 

稼働時間

160h/月 40h/週

働き方

フルリモート

案件内容

ウェビナーの企画、代行を中心としたマーケティングの支援をされている企業様からカスタマーサクセスの募集です。
契約中の企業様の企画のディレクションや、追加の提案をお任せします。

・募集目的
-契約中クライアントの満足度向上およびアップセルの推進のため

・チーム体制
-営業担当と連携
-クライアントと連携

・具体的な業務
-契約後のお客様のウェビナーのディレクション
-定例MTGでのウェビナー成果報告や改善提案
-追加の企画提案や、配信レポート制作などのアップセル活動

・MTG頻度とMTG実施の時間帯
-必要に応じて適宜実施

・関連KPI
-解約率
-アップセル数・アップセル金額

・開始時期/期間
-即日/中長期

必要条件

-法人を顧客としたクライアントワークの実務経験
-平日日中の稼働が可能な方(時間帯は相談可)

歓迎条件

-SaaSのカスタマーサクセスのご経験
-マーケティングに関連したサービスのご経験
-ウェビナーに関連する業務経験
-関東圏にお住まいの方(情報連携を目的に四半期に1回程度、社内での会食が企画されているため)

求める人物像

-平日の日中はクイックレスポンスができる方
-スケジュールとクオリティを担保するPMのスキルと、営業的な提案力を双方お持ちの方
-マーケティングに関連する知見をお持ちの方

契約形態

業務委託契約となります。

備考

※本案件は3ヶ月ごとの契約更新(ただし、ワーカー様もしくは企業様からの要望によりトライアル期間が発生する場合もあります)、精算幅(中央割)を導入している形となっております。

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■シューマツワーカーの強み・サービス特徴

株式会社シューマツワーカーは、副業・フリーランス人材と企業をマッチングする領域で豊富な実績を持つ登録者データベースを活用しています。
IT・デザイン・マーケティングなど専門性の高い人材を即戦力として提案でき、企業の課題解決をスピーディに支援。独自のナレッジやサポート体制により、稼働後のフォローや解約防止にも強みがあります。

■シューマツワーカーの副業求人の応募後の進行について

シューマツワーカーでは、応募後に専任のコンサルタントが面談を実施し、スキルや希望条件を確認します。
その後、企業との面談調整や条件交渉を進め、マッチングが成立次第、契約締結と稼働開始に移行します。
稼働後も定期的なフォローを行い、円滑な業務遂行や継続支援を提供するのが特徴です。

■お客様の声

シューマツワーカーを利用した企業様からは、「必要なスキルを持つ副業人材をスピーディーに紹介してもらえた」「採用コストを抑えつつ、即戦力人材により事業成長を加速できた」という声を多くいただいています。特にITやマーケティング領域では、スキルの見極めやマッチング精度が高く、安心して依頼できるとの評価をいただいています。また、稼働後のフォローも手厚く、課題や不安があれば迅速に対応してくれるため、長期的な関係構築がしやすいという点も好評です。