2023.08.16

ChatGPTをビジネスにどう活用する？生成AIを使った新しい副業も！

#副業市場

人工知能の発展により、自然言語処理技術は飛躍的な進化を遂げています。その中でも、OpenAIによって生み出されたChatGPTは、今注目されている次世代の自然言語処理AIです。ChatGPTを基にした高度な言語理解力と想像力により、人間のような会話を可能にします。今回はChatGPTと副業について焦点をあて、業務効率化につながるChatGPTの魅力をご紹介します。

ChatGPTとは

ChatGPTは、OpenAIによって開発された最先端の自然言語処理技術です。大規模なトレーニングデータによる機械学習やニューラルネットワークを活用し、人間のような自然な対話ができることで話題となり、公開2ヶ月で世界のユーザー数が1億人を突破しました。

日本では2023年2月頃から100万/日を超え、4月14日には746万回のアクセス数で、Openai.comへの国別トラフィックシェアは米国・インドに次いで3位になりました。

出典：https://www.nri.com/jp/knowledge/report/lst/2023/cc/0526_1

また、lotsful Companyが20～40歳代の男女667人を対象に行った調査では、副業経験がある人でChatGPTを活用中と答えた人が全体の30.5％にのぼることが明らかになりました。公開して数ヶ月で3割が活用していることから、すでに副業と切り離せないチャットサービスになっていることがわかります。

参考：https://internet.watch.impress.co.jp/docs/yajiuma/1512710.html

ChatGPTがビジネスにどのように役立つか

ChatGPTの登場で、副業に活用するなどすでにビジネスで役立てられています。ここではChatGPTがどのような仕事内容で役立つのかをご紹介します。

コンテンツ作成

ブログ記事やウェブサイトのコンテンツ、マーケティングの資料など、さまざまな場面でコンテンツの作成が必要とされます。

ChatGPTは自然言語生成で適切な情報を出力することができるため、コンテンツ作成にかかる時間を大幅に縮小し、業務の効率化につながります。

アイデア出し

新しいプロジェクトや製品の開発、マーケティングの立案など、ビジネスにおいてアイデアは不可欠です。ChatGPTは大量のデータを元に回答を生成するため、豊富なアイデアを提供することができます。ChatGPTを活用することで、新しい視点からのアプローチやアイデアを得られる可能性があり、競争力のある戦略の手助けとなります。

テンプレートの作成

ビジネス文書や報告書など、テンプレートが活用する日常業務はさまざまです。ChatGPTを活用して条件や内容を指定すれば簡単にカスタマイズされたテンプレートを作成することができます。一からテンプレートを作成する手間が省けるため、作業の効率化が図れます。

プログラムのバグチェック

プログラムにおけるバグの発見や修正は重要な作業でありながら、コードやアルゴリズムに関する専門知識が必要です。ChatGPTを活用することで、コードをチェックしてバグを検出することが可能です。開発者は早期に問題を特定し、品質の高い開発を効率的に行うことができます。

ChatGPTを使った副業アイデア

企業と個人をつなぐオンライン人材マッチングプラットフォーム「クラウドワークス」では、ChatGPTに関連した仕事をまとめた特集ページをリリースしてから、ChatGPTを使用して実働を開始したワーカーが1.8倍に増加しました。ChatGPTは今や副業に欠かせないチャットサービスであることがわかります。

ここからは、ChatGPTを使って実際にどのような副業が可能であるのかをご紹介します。

画像・イラスト制作

ChatGPTは自然言語処理に特化していますが、テキストベースの情報からイメージやアイデアを出力することが可能です。そのため、画像やイラスト制作の副業においてChatGPTを活用すれば、AIを使用したロゴやアイコンの作成、リアルな人物モデル画像の作成などのクリエイティブな業務ができます。

▼クラウドワークスのお仕事の例

出典：https://crowdworks.jp/static/lp/chatgpt_special_feature/

ライティング業務

ChatGPTは文章の生成に優れているため、テーマやキーワードに基づいて条件を指定することで、内容に沿った文章を作成できます。副業としてブログ記事の作成や商品の説明文などの作成において、ChatGPTはサポートします。クラウドワークスでは、ChatGPTで記事や原稿を作成する業務や、生成した文章を編集・校正する業務があり、その業務数は2023年6月の時点で最多となっています。

▼クラウドワークスのお仕事の例

出典：https://crowdworks.jp/static/lp/chatgpt_special_feature/

プログラミング

ChatGPTを活用することで、プログラムコードのレビューやアルゴリズムのコード化が可能です。プログラミングのプロジェクトの着想や計画段階をサポートすることに使えるため、すでにChatGPTを活用しているエンジニアもいます。

例えばクラウドワークスでは、ChatGPTとLINEを連携させて公式アカウントと会話できるLINE Botの開発や、Excelとの連携で業務の効率化など、ChatGPTを他のツールを組み込んでサポートする業務があります。

参考：https://goworkship.com/magazine/news-20230529/

▼クラウドワークスのお仕事の例

出典：https://crowdworks.jp/static/lp/chatgpt_special_feature/

より正確な回答を出力するための使い方のコツ

適切な文脈の提供

ChatGPTに質問をする際は、できるだけ適切な言葉で質問をすることが大切です。曖昧な質問の場合は回答が不十分になったり、思うような回答が得られなかったりする原因となります。また、ChatGPTは前の文脈が自動保存され、それを振り返って応答を持続させることができます。質問に前提条件を付け加えることで、回答が適切で正確になるでしょう。

条件を具体的に細かく指定する

質問の文章を作成する際は、回答に必要なキーワードを明確に指定することが重要です。特定の情報や結果を求める場合は、それを含むキーワードを使用することで、的確な回答を出力する可能性が高まります。また、条件を具体的に細かく指定することで、意図しない回答を回避することにもつながります。予想外の回答を出力した場合は必要な条件の追加をすることでChatGPTの学習にも役立ちます。

敬語で入力する

ChatGPTに対して命令形と敬語で接した場合にどのような出力がされるかという興味深い検証が行われました。「〜を書け」という命令文から「〜をお書きいただけますでしょうか」といった敬語まで5段階のパターンでChatGPTに質問をしたところ、敬語での質問の方が出力数や出力文字数が多いことが判明しました。ビジネスや公式な対話においては丁寧な表現が求められますが、敬語を使うことでその要件に適合した回答を得ることができるのだと考えられます。

ChatGPTが抱えるリスク・気をつけるべき点

ChatGPTは業務効率化に一翼を担うサービスですが、活用する際にはリスクや気を付けるべき点を理解しておく必要があります。ここからはChatGPTを使う際の注意点をご紹介します。

秘匿情報は入力しない

ChatGPTは、入力された情報を学習し、その情報に基づいて回答を出力します。したがって、ChatGPTに秘匿情報を入力すると、その情報が記憶され、別の利用者にアクセスされる可能性があります。特に個人情報やクレジットカード情報、パスワード、企業の機密情報などは漏洩すると深刻な影響を及ぼす可能性があるため、ChatGPTへの入力は避けましょう。

版権問題に絡むリスクを認識しておく

ChatGPTはトレーニングデータによる機械学習を行う際に、大量のオンライン上のコンテンツを使用します。その中には著作権や商標権などで保護された文章や画像が含まれている可能性があります。生成されたデータが同一または類似している場合は、当該生成物の利用が当該著作物の著作権侵害になる可能性もあります。主にAIを活用してイラストや画像を作成する「クリエイター」の方は、著作物を扱う機会が多いため注意が必要です。

取引先に生成AIを使用することの許可をとる

先にご紹介したとおり、ChatGPTは入力した情報が記憶されるため、会社が保有する秘匿情報の入力は避けるべきです。取引先とのビジネス関係においては、機密情報やプライバシーの保護が重要ですが、ChatGPTを使用することで、ChatGPTとのやりとりの内容や取引先に関する情報が他者にアクセスされる可能性があります。また、一般的に使用されるようになってから間もないため法整備が整っていません。どのようなリスクがあるか未知数であるからこそ、生成AIのクリエイティブを使用する際は取引先にその旨を事前に確認するようにしましょう。

根拠や裏付けを確認する

ChatGPTの回答はこちらからの質問の仕方や、大量のデータから学習する特性上、回答が変わることがあるため、正確性や信頼性に関するリスクがあります。そのため、ChatGPTから出力されたものが全て正しいと盲信せず、根拠や裏付けを確認することが重要です。特に、医療や法律のような専門性を要する分野に関しては不正確な情報が広まることで深刻な影響が及ぶ可能性があります。

参考：https://www3.nhk.or.jp/news/special/sci_cul/2023/06/special/ai-guideline/

まとめ

今回はChatGPTと副業に焦点をあて、ChatGPTに秘められた可能性についてご紹介しました。ChatGPTそのものが抱えるリスクはあるものの、それらに気をつけて活用することで時間やリソースの確保に繋がり、新しいアイデアや発見、これまでできなかった業務への挑戦が可能になります。今後はますますChatGPTがビジネスにおいて欠かせないサービスになると考えられます。

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