繁忙期の人手不足を解消！副業・業務委託人材を活用した柔軟な組織づくり

「今年も繁忙期が来るのが怖い」
「あの時期だけ、どうしても人が足りなくなる」
――そんなお悩みを抱える経営者・人事担当者の方は、決して少なくないのではないでしょうか。

繁忙期の人手不足は、事業成長の機会を逃すだけでなく、既存スタッフへの過剰な負担にもつながります。かといって、その時期のためだけに正社員を採用するわけにもいかない。

この記事では、そんな「繁忙期の人手不足」という構造的な課題に対して、副業・業務委託人材の活用というアプローチがどれほど有効かを、具体的にご紹介していきます。

まず、現在の日本における人手不足の深刻さを確認しておきたいと思います。

帝国データバンクが毎月実施している「人手不足に対する企業の動向調査」（2025年4月）によると、正社員が「不足している」と感じている企業の割合は51.4%に上り、4月としては過去最高を記録しました。つまり、日本企業の2社に1社以上が、慢性的な人材不足を感じているのです(*1)。

*1 帝国データバンク「人手不足に対する企業の動向調査（2025年4月）」 https://www.tdb.co.jp/report/economic/20250519-laborshortage202504/

さらに深刻なのは、その影響が倒産という形で顕在化してきている点です。同バンクによると、2024年度の「人手不足倒産」は350件に達し、統計開始（2013年度）以来、過去最多を2年連続で更新しました。

こうした状況の中で、「年間を通じた慢性的な人手不足」に加えて、多くの企業が直面しているのが「繁忙期に集中して起きる人手不足」という問題です。

繁忙期の波は業種によってさまざまです。たとえば、ECや小売業であれば年末商戦・セール期、会計・税務関連のサービスであれば3月・5月の決算・申告期、プロジェクト型のITや建設・コンサルティングであれば大型案件の集中期……。このような「特定の時期だけ急激に業務量が増える」構造を持つ企業にとって、通年での正社員採用は本来フィットしない解決策であることが多いのです。

繁忙期の人手不足に悩む企業の中には、「とにかく正社員を増やす」という方向で解決しようとするケースがあります。しかし、この方法にはいくつかの構造的な問題があります。

中途採用の場合、求人を出してから入社まで平均で数ヶ月を要することは珍しくありません。急な繁忙期に間に合わないケースも多く、「採用活動を始めたときには繁忙期が終わっていた」という笑えない話も現実に起こります。また、人材紹介会社を活用する場合の成功報酬は年収の30〜35%程度が相場です。年収500万円の人材であれば、それだけで150万円超のコストが発生します。

正社員として採用すれば、繁忙期が終わった後も継続的に雇用し続けることになります。業務量の波に合わせて雇用を調整しにくい正社員という形態では、閑散期に「人が余っている」状態を抱えてしまい、固定費だけが増え続けるリスクが生まれます。

繁忙期に急いで採用を進めた結果、スキルや社風のミスマッチが発生することも少なくありません。入社後に「思っていた人材と違った」という状況になれば、再採用のコストと時間を再びかけなければならず、本末転倒です。

もちろん、正社員採用が必要なシーンは多々あります。ここでお伝えしたいのは、「繁忙期の人手不足」という課題に対しては、正社員採用一辺倒ではなく、目的に合った手段を使い分けることが重要だ、ということです。

「副業人材」や「業務委託人材」という言葉をよく耳にするようになった方も多いかと思いますが、改めて整理しておきましょう。

副業人材とは、本業を持ちながら、別の企業の業務を担う人材のことです。週に数時間〜数十時間程度の範囲で、専門スキルを活かして企業の特定業務を請け負います。業務委託人材は、雇用契約ではなく業務委託契約の形で特定の業務を遂行する人材で、フリーランスや独立した専門家が多く含まれます。

どちらも「必要な期間・必要なスコープで専門スキルを活用できる」という点が共通しており、繁忙期対策との相性が非常に高い働き方のモデルです。

この市場は近年、急速に拡大しています。総務省の「就業構造基本調査（2022年）」によると、副業を持つ人の数は2022年時点で305万人に達し、５年前に比べ60万人増加しています。また、厚生労働省が副業・兼業の促進に関するガイドラインを策定（2018年）したことを皮切りに、政府としても働き方の多様化を後押しする流れが強まっています(*2)。

*2 総務省「令和4年就業構造基本調査 結果の要約」 https://www.stat.go.jp/data/shugyou/2022/pdf/kyouyaku.pdf

こうした背景から、現在ではエンジニア、デザイナー、マーケター、人事・採用、経理・財務、営業、カスタマーサクセスなど、幅広い職種の専門人材が副業・業務委託市場に参入しており、企業は必要なスキルを持つ人材を以前よりはるかに見つけやすくなっています。

では、繁忙期に副業・業務委託人材を活用することで、どのようなメリットが得られるのでしょうか。具体的に見ていきましょう。

副業・業務委託の最大の強みは、雇用期間や稼働量の柔軟な設計が可能なことです。「繁忙期の3ヶ月だけ、週20時間程度お願いしたい」という依頼も、副業・業務委託の形式であれば実現しやすくなります。

正社員のように「ずっと雇い続けなければならない」というプレッシャーがないため、閑散期に固定費が膨らむリスクを抑えながら、繁忙期だけ組織のキャパシティを柔軟に拡張できます。いわば、組織に「伸縮性」を持たせるようなイメージです。

季節的な需要の波が大きいEC事業やイベント会社、プロジェクトの繁閑差が激しいIT企業やコンサルティングファームなど、業務量の変動が構造的に生じる企業にとって、特に有効な手法といえます。

副業・業務委託人材の多くは、すでに本業で高い専門性を持つ「即戦力」です。正社員採用のように入社後の研修・育成期間を経ずとも、比較的すぐに現場で活躍してもらえる可能性が高いのが特長です。

また、マッチングプラットフォームを活用すれば、求人から稼働開始まで数週間以内という短いリードタイムでのアサインも可能なケースがあります。「繁忙期まであと1ヶ月しかない」という状況でも、対応できる可能性があるのは大きなアドバンテージです。

さらに、副業・業務委託人材の中には、複数の企業で働いた経験から多様な業界知識や先進的なノウハウを持つ人材も多く、社内だけでは生まれにくい視点や手法をもたらしてくれる場合もあります。

正社員採用と比べると、人材紹介手数料などの初期コストを大幅に抑えられる点は、特にスタートアップや中小企業にとって大きな魅力です。業務委託の場合は社会保険料の負担も発生せず、ダイレクトに必要な業務への対価を支払う形になるため、コスト構造がシンプルで予算管理もしやすくなります。

また、副業・業務委託人材は成果物や業務の質で評価されることが多いため、プロフェッショナルとしての高いモチベーションと責任感を持って業務に臨む方が多い傾向にあります。「コストを抑えながらも質は落としたくない」という企業にとって、実は非常に合理的な選択肢なのです。

「興味はあるけれど、何から始めればいいかわからない」という方も多いかと思います。ここでは、副業・業務委託人材を繁忙期対策として活用し始めるまでの具体的なステップをご紹介します。

まず、「どの時期に、どの業務で、何人分のリソースが足りなくなるのか」を具体的に言語化することから始めましょう。「なんとなく忙しい」では依頼の精度が下がります。業務の種類・量・期間を整理することが、良い人材と出会うための第一歩です。

次に、社内業務の中から「外部の人材に依頼できる業務」を切り出します。繁忙期に増加するオペレーション業務、専門スキルが必要なプロジェクト対応、社内リソースでは手が回らないマーケティング施策の実行など、比較的切り出しやすいものから検討するのがオススメです。逆に、機密情報に深く関わる業務や、社内の人間関係を通じて進める業務は、切り出しの難易度が高いため、慣れてから検討するほうがよいでしょう。

副業・業務委託人材とのマッチングには、専門のプラットフォームを活用するのが最も効率的です。採用担当者が個別にスカウトをかけるよりも、求めるスキルセットや稼働条件を設定して公開することで、条件に合った人材から応募を受けることができます。シューマツワーカーのような、企業・個人双方に専任担当者がつくサービスであれば、初めての活用でも安心して進めることができるでしょう。

最初からすべての繁忙期業務を副業・業務委託人材に任せようとする必要はありません。まずは1〜2ヶ月程度の小さなプロジェクト、あるいは部分的な業務のサポートから始めて、コミュニケーションの進め方や成果の確認方法など、自社なりのノウハウを蓄積していくことが大切です。最初の一歩が、組織に「外部人材を活用する文化」を根付かせる契機にもなります。

繁忙期の人手不足は、適切な手段を選べば、必ずしも「我慢するしかない」問題ではありません。副業・業務委託人材の活用は、必要な時期に・必要なスキルを・最小限のコストで調達できる、非常に合理的な解決策です。

そしてそれは、単なる「繁忙期の応急処置」にとどまりません。外部の専門人材と協働する経験を通じて、組織の視野が広がり、新しい働き方への理解が深まります。固定費を抑えながら組織の機動性を高めるこのアプローチは、人手不足が常態化する時代において、企業の競争力そのものになっていくはずです。

まずは小さな一歩から。「繁忙期の課題を、副業・業務委託人材で解決できないか」という視点で、自社の業務を見直してみることをぜひお勧めします。

副業・業務委託人材のマッチングサービス「シューマツワーカー」では、スタートアップから大手企業まで、さまざまな企業の人材課題に対応しています。まずはお気軽にご相談ください。